অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এটি মূলত আন্তর্জাতিক গেমিং স্ট্যান্ডার্ড এবং আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ। পরিচয় যাচাইকরণ বা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন না এবং কোনো জালিয়াতি বা অর্থপাচারের চেষ্টা করা হচ্ছে না। এটি মূলত আপনার নিজের তহবিলের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে, যাতে আপনার জেতা অর্থ শুধুমাত্র আপনিই উত্তোলন করতে পারেন।
ভেরিফিকেশনের জন্য সাধারণত তিনটি ক্যাটাগরির ডকুমেন্ট প্রয়োজন হয়: একটি সরকারিভাবে ইস্যু করা ফটো আইডি (যেমন এনআইডি বা পাসপোর্ট), আপনার বর্তমান ঠিকানা নিশ্চিত করার ডকুমেন্ট এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণকারী ডকুমেন্ট। ডকুমেন্টগুলো আপলোড করার সময় নিশ্চিত করুন যে ছবিগুলো পরিষ্কার, উজ্জ্বল এবং চারকোনা সম্পূর্ণ দেখা যাচ্ছে। ঝাপসা বা কাটা ছবি জমা দিলে ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।